Devolução e Reembolso

Devolução

Qualquer dúvida deve ser esclarecida antes de efetuar a compra. Qualquer dúvida entre em contato conosco por Telefone (19) 3254-4043 ou Whatsapp 19) 99149-8785 .

Após efetuar a compra, tem até 10 minutos para cancelar. Verifique nossa política de cancelamento.

Após os 10 minutos NÃO é possível cancelar a compra e será entregue no endereço informado, e NÃO será possível a Devolução.

A Devolução poderá ser feita somente nesses casos:

  • Produto errado ou diferente*;
  • Produto com avarias.

*Algumas flores podem sofrer alteração de cor e aparência dependendo da estação. Na falta de alguma flor, será substituído por outra com autorização do cliente.

Reembolso do Produto em caso de Devolução

O cliente será reembolsado pelo valor pago sem descontar as despesas de transações cobrados por cada operadora financeira, seja Boleto Bancário, PayPal, Pagseguro, Mercado Pago, Cartão de crédito, Transferência Bancária ou outros meios de pagamentos.

O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento, no mesmo dia, em horário comercial. Após o horário comercial, somente no próximo dia útil. Mas isso não significa que o dinheiro vai entrar na conta do cliente de imediato, isso depende de cada instituição financeira de cartão e banco.

Por exemplo: O cliente pagou por PIX, a devolução é imediata por PIX. O cliente pagou com cartão de crédito, o pedido de estorno é feito de imediato (dentro do horário comercial) mas pode levar até 10 dias úteis para o cliente receber (estorno de limite e atualização de fatura).

Qualquer dúvida entre em contato conosco por Telefone (19) 3254-4043 ou Whatsapp (19) 99149-8785.

Agradecemos pela compreensão,
Equipe Coroas de Flores 24 horas

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